Політика конфіденційності
Онлайн-школа іноземних мов Iriska School. Редакція від 9 листопада 2026 року.
Ця політика пояснює, які дані ми отримуємо, коли ви пишете школі в Instagram (Direct або коментар), навіщо вони нам і як ви можете їх видалити.
Хто відповідає за дані
Власник даних: онлайн-школа Iriska School (власниця Антоніна Демешко). Технічну частину, тобто сервер і помічника, який допомагає відповідати на повідомлення, обслуговує наш підрядник Lytvynov Production за договором зі школою і лише за нашими вказівками.
Які дані ми отримуємо
- Ваш ідентифікатор та ім'я користувача в Instagram.
- Текст ваших повідомлень у Direct і коментарів під нашими публікаціями.
- Те, що ви самі повідомляєте для запису на пробний урок: ім'я, ім'я та вік дитини, мету навчання, зручний час, номер телефону або нік у Telegram.
Ми не отримуємо ваш пароль, список підписників, інші переписки чи дані з інших акаунтів.
Навіщо
- Відповісти на ваше запитання про курси, ціни та розклад.
- Записати вас або вашу дитину на пробний урок і передати запис менеджеру школи.
- Передати розмову живому менеджеру, якщо питання складне.
Ми не використовуємо ці дані для реклами, не продаємо і не передаємо їх стороннім компаніям для їхніх цілей.
Як ми їх обробляємо
Перші відповіді в Direct може готувати автоматичний помічник на основі штучного інтелекту. Для цього текст розмови передається сервісу Anthropic (модель Claude) лише для формування відповіді. Anthropic не використовує ці дані для навчання своїх моделей. У будь-який момент розмову може продовжити живий менеджер школи; ви також можете просто попросити зв'язати вас з людиною.
Записи на пробний урок зберігаються в робочій таблиці школи (Google Sheets), доступ до якої мають лише менеджери школи.
Де і скільки зберігаються
Історія розмов зберігається на захищеному сервері в Європейському Союзі (Німеччина) протягом 12 місяців від останнього повідомлення, після чого видаляється. Дані про запис на урок зберігаються, поки ви навчаєтеся в школі, і не довше 3 років після цього.
Ваші права
Ви можете дізнатися, які дані про вас ми маємо, виправити їх або попросити видалити. Як це зробити, описано на сторінці Видалення даних. Ми виконуємо запит протягом 30 днів.
Контакти
Напишіть у Direct школи або на alytvynov@lytvynov-production.com з темою «Iriska School: дані».
Privacy Policy
Iriska School, online foreign language school. Version of November 9, 2026.
This policy explains what data we receive when you contact the school on Instagram (Direct message or comment), why we need it and how you can have it deleted.
Who is responsible
Data controller: Iriska School online school (owner Antonina Demeshko). The technical side, meaning the server and the assistant that helps answer messages, is operated by our contractor Lytvynov Production under a contract with the school and only on our instructions.
What data we receive
- Your Instagram user ID and username.
- The text of your Direct messages and of your comments on our posts.
- What you tell us yourself to book a trial lesson: your name, your child's name and age, learning goal, preferred time, phone number or Telegram handle.
We do not receive your password, your followers, your other conversations or data from other accounts.
Why
- To answer your questions about courses, prices and schedule.
- To book you or your child for a trial lesson and pass the booking to a school manager.
- To hand the conversation over to a human manager when a question needs one.
We do not use this data for advertising, and we do not sell it or share it with other companies for their own purposes.
How we process it
First replies in Direct may be drafted by an automated AI assistant. For this the conversation text is sent to Anthropic (Claude model) solely to generate the reply. Anthropic does not use this data to train its models. A school manager can take over the conversation at any time, and you can simply ask to talk to a person.
Trial lesson bookings are kept in the school's working spreadsheet (Google Sheets), which only school managers can access.
Where and how long
Conversation history is stored on a secured server in the European Union (Germany) for 12 months after the last message and is then deleted. Booking data is kept while you study with the school and for no longer than 3 years afterwards.
Your rights
You can ask what data we hold about you, correct it or have it deleted. See Data deletion for how. We complete requests within 30 days.
Contact
Message the school on Instagram Direct or email alytvynov@lytvynov-production.com with the subject "Iriska School: data".